返品・保証・修理について

返品・不良品・キャンセルについて

・正式にご注文承りました商品につきましては、キャンセル・返品はできません。

弊社へのご連絡なく商品の受け取りを拒否または返品された場合、またはお客様都合によるご入金後のキャンセル・返品の場合は、返送時の送料、決済手数料等をお客様へご請求させていただく場合がございます。

・お届け商品がご注文と異なっていたり、不良品の場合は交換及び返品の対応とさせていただきます
【返品対象】
「不良品・当社の商品の間違い」の場合

【返品時期】
ご購入後8日以内にご連絡があった場合に返金可能となります。

【返品方法】
事前にE-mail（ shop@uto-shinju.com ）にてご連絡を頂き、8日以内に着払いにて返送してください。

返送先
〒1010021東京都千代田区外神田5-3-8宇土ビル2階
株式会社宇土真珠　オンラインショップ事業部宛

TEL：03-3831-4401

 

保証について

LUNASOL VERT U.商品ご購入の際に保証書を発行いたします。

保証書は再発行いたしかねますので、大切に保管ください。

・商品発送日より1年間、通常のご使用で製品に不具合が起きた場合、

可能な限り無償お直しをいたします。

 

修理について

・修理が発生した場合、まずはメールまたは電話にてご相談ください。

メール：shop@uto-shinju.com

修理受付：03-3835-3590　受付時間　10：00～17：00（土日祝を除く）

・ご購入から1年以上経過している場合、またはお客様の過失による破損・紛失の場合は有償にて承ります。

・お品物の状態によっては修理が出来かねる場合もございますこと、予めご了承ください。

 

お問い合わせ先

株式会社宇土真珠　SHOWROOM

電話：03-3831-4401　受付時間　10：00～17：00（土日祝を除く）

住所：東京都千代田区外神田5-3-8　宇土ビル2階